Chính sách Quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 15/03/2026

1. Giới thiệu

STOPY AI ("chúng tôi") vận hành chatbot hỗ trợ khách hàng trên Facebook Messenger cho trang Siêu Thị Online Phú Yên. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn nhắn tin với chatbot, chúng tôi có thể thu thập:

• ID người dùng Facebook (PSID) — để nhận dạng cuộc hội thoại
• Nội dung tin nhắn bạn gửi cho chatbot
• Tên hiển thị công khai trên Facebook (nếu được cung cấp)

Chúng tôi không thu thập: email, số điện thoại, địa chỉ, hoặc bất kỳ thông tin cá nhân nhạy cảm nào khác.

3. Mục đích sử dụng

Thông tin được sử dụng để:

• Trả lời câu hỏi và hỗ trợ khách hàng về dịch vụ đăng bài
• Xử lý yêu cầu đăng ký và gia hạn gói dịch vụ
• Cải thiện chất lượng phản hồi của chatbot

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, ngoại trừ:

• Khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền
• Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (Supabase lưu trữ dữ liệu, Vercel hosting) theo điều khoản bảo mật của họ

5. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu hội thoại được lưu trữ trên Supabase (Singapore) với mã hóa TLS. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn để bảo vệ thông tin của bạn.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

• Xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa toàn bộ lịch sử hội thoại tại trang xóa dữ liệu
• Truy cập: Yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu về bạn
• Hủy: Nhắn "STOP" để chatbot ngừng phản hồi bạn

7. Liên hệ

Nếu có thắc mắc về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ qua trang Facebook: Siêu Thị Online Phú Yên